Как не се

Добре де, щом и Marfi пише "Далеч от Булбанк!", значи и аз трябва да се изхрача над тях (разбирайте да споделя горчивия си опит). Ще ви разкажа за две случки, а изводите от вас.

В статията на Marfi беше загатнато за качеството на жълтеникавите пластмаски, т.нар. "дебитни карти". Аз ще допълня, че дори и пластмасата на чашките за кафе от автоматите е по-добра от тях. Мой колега Сашо (Eric Adams) имаше доста неприятен проблем с неговата Булбанк карта - всичките и буквички и цифрички се бяха изтрили в портфейла. Това не беше сериозен проблем докато... банкоматите почнаха да забиват при вкарване на неговата карта. Нарекохме я "картата убиец", защото всеки 2 от 3 банкомата в които я вкара я плюеха обратно и изпадаха в състояние "извиняваме се за неудобството - банкоматът не работи". Това е от една страна забавно (натрупана опашка за банкомат в някой МОЛ, идва неговият ред и след секунди се чува гръмко "ЕЕЕЕЕХХХХХ" и десетки псувни по адрес на невинната кеш машинка), но от друга е доста неприятно. Въпреки, че много и се радвахме и настоявахме да я запази - на него му дойде до гуша и реши да я смени... Добре дошли в банката на абсурда. Почти един месец Булбанк се мотаеше и се извиняваше по всякакви възможни начини затова, че картата му "не е готова". Сума ти време човека не можеше да си изтегли заплатата. Защо когато вадиш нова карта може да стане до три-четири дни?

Моята карта от Булбанк (същото качество) се скърши на две точно през магнитната лента, един месец преди да напусна работа това лято. Реших да не следвам примера от по-горе, а я залепих с тиксо (реших, че два месеца ще издържи и после ще и направя cancel). Понякога даваше фал, но в повечето случаи бачкаше безотказно (за разлика от здравите хехе).

Та, както казах, моята карта беше на доизживяване. Изтеглих последните две заплати, подържах я още месец (ако случайно някой от фирмата се мине да внесе нещо, я!) и дойде време да влезе в жълтият контейнер на ЕКО Булпак за пластмаса (въпреки, че е спорно дали този боклук се рециклира). Мой приятел обаче специално ми обърна внимание, че ще е добре да направя официален cancel в банката, защото тези кретени си правели вътрешни транзакции за такси "обслужване", и т.н. и току виж сметката ми излезла на червено (въпреки, че е дебитна) и един ден внуците ми можело да се наложи да плащат суми заради моят мързел... и т.н. и т.н. - предадох се на аргументите му и реших да се разходя до банката. Отидох в клона на Шипченски Проход, в който ми казаха да отида в централния на Витошка. Отидох на бул. Витоша, но за всеобщо очудване ми казаха, че картата ми може да се закрие само в клона в който е издадена - на Черни Връх... Е отидох до Черни Връх (офф топик - не опитвайте да ходите с автомобил до там!) и най-накрая бях обслужен... до някъде. Човекът ми взе личната карта и облепената с тиксо дебитна карта. Подписах някакъв документ и той продупчи дебитната карта с перфоратор през магнитната лента. Точно си мислих, че това е всичко и с усмивка на лице казах "Довиждане", когато получих сюрприз:

- Ааа, чакайте - това не е всичко. Вашата карта в момента е в режим "блокирана". Трябва да дойдете отново другия Вторник (7 дни), за да си изтеглите парите от нея и да я закриете окончателно. Това е за да се гарантира, че няма останали неизпълнени транзакции.

Опитах се да склоня човека да разбере, че никой не може да изтегли нищо от тази карта, защото в нея има 36 стотинки, а ако някой реши да вкара пари в нея и тя не съществува - то той просто няма да успее, нали така? Според мен никакви транзакции не са възможни. Е това обаче са си процедури - трябва да се спазват. Човека не беше виновен. Аз обаче реших, че е абсурдно за 36 стотинки да се разкарвам втори път до този ад и да търся място за паркиране по половин час. Реших да оставя картата блокирана.

Мислите, че това е всичко? Да ама не - от тогава насам три пъти ми звъняха от Булбанк. И трите пъти бяха от отдел продажби. Казваха ми "виждаме, че сте наш дългогодишен клиент" и се опитваха да ми набутат кредит в ръцете. Още на първия път им казах, че вече не съм техен клиент, картата ми е "блокирана" и не искам повече да ми се обаждат. Do Not Call лист в Българската банка Bulbank не съществува.

Писна ми! Бас държа, че и в другите БГ банки е така, тъй че Булбанк да не го чак толкова приема лично.

Прочетете и отгова на Булбанк



Още за мъките с Булбанк